Nee, dit komt vaak voor in Nederland. Water in de kruipruimte is normaal en geen reden tot zorg. Het zakt vanzelf weg door de zandlaag. Wanneer het water stinkt (rioollucht), dan zit er mogelijk een lek in de riolering. Dien in dat geval een servicemelding bij ons in.

Draai alle kranen dicht en controleer dan of de watermeter blijft lopen. Is dit het geval, dan is er mogelijk een lek in de waterleiding. U kunt uw melding van lekkage doorgeven via het servicemeldingsformulier. Op installatiewerk zit twee jaar garantie. 

N.B. Probeer bij lekkage gevolgschade altijd zoveel mogelijk te beperken door het water op te vangen.

Neem contact op met een ontstoppingsbedrijf en laat een camera-inspectie uitvoeren. Bij bouwkundige oorzaak zijn kosten voor ons, ligt de oorzaak aan uw gebruikswijze, dan zijn de kosten voor u. Hoe kunt u verstopping voorkomen:

Gootsteen: voorkom vetafzetting.
Was-/vaatwasmachine: reinig regelmatig.
Wastafel: controleer het bekersifon regelmatig en maak schoon.
Toilet: spoel geen maandverband, tampons of kattenbakgrind door.
Douche: reinig het putje/rooster regelmatig.

Test de afvoer eerst met schoon water (bijvoorbeeld met een gieter) voordat u verder gaat met de afbouw.