Veelgestelde vragen
- All
- Service
- Garantie en onderhoud
- Servicemeldingen
- Vragen over uw woning - buiten uw woning
- Installaties
- Ventilatie en luchtkwaliteit
- Storingen en elektra
- Afvoer en lekkage
- Na oplevering
- Glas en kozijnen/deuren
- Constructie en afwerking
Deze plekjes ontstaan soms door natuurlijke ijzerdeeltjes of houtdeeltjes in het zand van beton. Op een oppervlak van 3 m² zijn maximaal twee plekjes toegestaan. Zijn het er meer? Maak dan een servicemelding.
Ventielen zuigen lucht (en stof) aan. Maak ventielen en kanalen regelmatig schoon. De vervuiling rondom een ventiel kunt u verwijderen met een stofzuiger met een zachte (schone) borstel.
Ja, dit komt voor in een nieuwbouwwoning. Scheuren ontstaan door bouwvocht en krimp en werking van materialen. Krimpscheuren tot 5 mm breed vallen buiten garantie. Bij bredere scheuren: maak een servicemelding.
Gebruik altijd de driepuntssluiting om kromtrekken van de buitendeur te voorkomen.
Binnendeuren kunnen kromtrekken door vocht en temperatuurverschillen. Om dit te voorkomen:
– Laat deuren niet langdurig helemaal open staan tegen een vochtige muur.
– Laat deuren halfopen tijdens schilderen of behangen.
– Haal binnendeuren niet uit het kozijn.
– Reinig met milde middelen.
– Zorg voor een goede laklaag.
Tijdens regenval kan er kalk uit de gevelstenen vrijkomen. De kalk veroorzaakt de witte strepen. Maak de ramen regelmatig schoon om inwerking te voorkomen, zie ook de Onderhoudsadviezen van Lont .
Er kan sprake zijn van thermische glasbreuk. Dit kunt u voorkomen door te zorgen dat het glas niet plaatselijk sterk opwarmt of afkoelt. Grote temperatuurverschillen in een ruit kunnen namelijk glasbreuk veroorzaken. Dit gebeurt bijvoorbeeld wanneer één deel van het raam in de felle zon staat, terwijl een ander deel in de schaduw blijft, of wanneer gordijnen of meubels te dicht tegen het glas worden geplaatst. Ook het plakken van raamfolie kan een thermische breuk veroorzaken.
Oorzaken voor condensvorming op de ramen kunnen zijn een hoge luchtvochtigheid in huis (bijvoorbeeld door bouwvocht), maar ook een lage buitentemperatuur. Ontstaat er condens op de ramen, droog ramen en kozijnen dan regelmatig om schimmelvorming te voorkomen en ventileer goed.
Na de oplevering is het belangrijk dat u uw nieuwbouwwoning goed laat drogen. Zo voorkomt u schimmel en schade. Let vooral op het volgende:
– Verwarm alle kamers gelijkmatig.
– Ventileer continu.
– Laat mechanische ventilatie altijd aan staan.
– Gebruik de hoogste ventilatiestand bij koken en douchen.
– Laat deuren en kastjes op een kier staan.
– Houd meubels 5 cm van de muur.
– Veeg condens weg en maak schimmelplekjes meteen schoon.
Ja, in principe wel, maar er is een aantal voorwaarden:
– De dekvloer moet droog genoeg zijn.
– Voor veel vloertypes moet de vloer eerst geëgaliseerd worden.
– Materialen die worden verlijmd moeten acclimatiseren.
– In een appartement kunnen VvE-regels gelden voor harde vloeren.