Nee, dit komt vaak voor in Nederland. Water in de kruipruimte is normaal en geen reden tot zorg. Het zakt vanzelf weg door de zandlaag. Wanneer het water stinkt (rioollucht), dan zit er mogelijk een lek in de riolering. Dien in dat geval een servicemelding bij ons in.

Draai alle kranen dicht en controleer dan of de watermeter blijft lopen. Is dit het geval, dan is er mogelijk een lek in de waterleiding. U kunt uw melding van lekkage doorgeven via het servicemeldingsformulier. Op installatiewerk zit twee jaar garantie. 

N.B. Probeer bij lekkage gevolgschade altijd zoveel mogelijk te beperken door het water op te vangen.

Neem contact op met een ontstoppingsbedrijf en laat een camera-inspectie uitvoeren. Bij bouwkundige oorzaak zijn kosten voor ons, ligt de oorzaak aan uw gebruikswijze, dan zijn de kosten voor u. Hoe kunt u verstopping voorkomen:

Gootsteen: voorkom vetafzetting.
Was-/vaatwasmachine: reinig regelmatig.
Wastafel: controleer het bekersifon regelmatig en maak schoon.
Toilet: spoel geen maandverband, tampons of kattenbakgrind door.
Douche: reinig het putje/rooster regelmatig.

Test de afvoer eerst met schoon water (bijvoorbeeld met een gieter) voordat u verder gaat met de afbouw.

De controledraad in een loze leiding is bedoeld om een trekveer aan vast te maken en door de leiding te trekken. De controledraad zelf is niet bedoeld om er kabels mee door te trekken; deze is hiervoor niet sterk genoeg. Om kabels door te trekken is altijd een trekveer nodig.

Gasloze woningen met warmtepomp verbruiken gemiddeld zo’n 3.000 tot 6.000 kWh extra per jaar. Soms ook wel meer, afhankelijk van woninggrootte, gebruik, isolatie en aantal bewoners.

U kunt voorkomen dat uw rookmelder spontaan afgaat door deze goed schoon te houden. Stof, vuil of kleine insecten kunnen in de melder komen en dan ontstaat er sneller een vals alarm. Het is daarom verstandig om uw rookmelder regelmatig schoon te maken (bijvoorbeeld met een stofzuiger met een zachte borstel). Verder is het belangrijk dat de batterij goed werkt. Een bijna lege batterij kan piepen of storingen geven. Vervang de batterij daarom op tijd. Blijft het een probleem? Maak dan een servicemelding.

Controleer buitenlampen, grondkabels en buitencontactdozen op vocht of een slechte aansluiting. Los deze problemen eerst op voordat u een servicemelding indient.

Schakel eerst de (zekering)automaat in de meterkast uit, dan de werkschakelaar en vervolgens de omvormer zelf. Wacht 1 minuut en zet alles weer aan.

Kit is wel schimmelwerend, maar niet schimmelvrij. Bij veel vocht kan in combinatie met onvoldoende ventilatie schimmel groeien. Ook achtergebleven zeepresten en shampoo kunnen schimmel veroorzaken. U kunt schimmel voorkomen door na elke douchebeurt de kitvoegen schoon te spoelen en daarna droog te maken. Gebruik geen agressieve schoonmaakmiddelen of chloor. Deze tasten de kit aan.